금융소비자 보호

금융소비자보호 헌장 금융소비자보호 조직 민원처리 프로세스 상품개발 프로세스 금융상품 판매원칙
금융소비자 정보 금리인하요구권 금융소비자보호 공시 내부통제기준 및 소비자보호기준 대출계약철회권
위법계약해지권 자료열람청구권

금융소비자보호 헌장

키움캐피탈은 금융소비자의 권익을 증진하고 금융 소비자의 불만예방 및 발생한 피해의 신속한 사후구제 등


금융소비자의 신뢰를 얻고 회사의 가치를 향상시키고자 다음과 같이 실천할 것을 약속합니다.

하나, 금융소비자의 입장에서 생각하고 행동한다.

하나, 금융소비자에 대한 불합리한 차별행위를 하지 않는다.

하나, 금융소비자의 금융거래 · 개인정보의 보호에 적극 노력한다.

하나, 금융소비자의 신속한 불만처리 및 피해구제를 위한 시스템을 구축 · 운영한다.

하나, 금융소비자의 이익을 위해 법규를 준수하고 전문성을 강화하여 신뢰할 수 있는 금융서비스를 제공하겠다.